Sistemas para empresas: saca tu operación de Excel

Un sistema a medida empieza en US$ 3.000. En una empresa que ya opera, lo que sube el precio es casi siempre lo mismo: la integración con el ERP, los perfiles y permisos de cada área y, sobre todo, el estado de los datos de años que hay que cargar. El precio queda cerrado con el plan que apruebas y no cambia en el camino: los ajustes están incluidos y, si surge una idea nueva, tú decides si entra ahora o en una próxima etapa.

De 4 a 12 semanas según el tamaño, contadas desde que apruebas el plan. Y la operación no se detiene: el sistema nuevo se arma en paralelo, con los datos ya cargados, mientras la empresa sigue trabajando como hoy. El cambio se hace el día que tú eliges, no en una fecha nuestra.

A veces el módulo lo resuelve, y en ese caso te lo decimos y no te vendemos nada. Tiene sentido cuando tu proceso es igual al de todo el mundo. Lo hecho a medida tiene sentido cuando el proceso es justamente lo que diferencia a tu empresa, o cuando el ERP obliga a tu equipo a trabajar a su manera. Conviene hacer la cuenta de los dos lados: la mensualidad del ERP no termina nunca.

No. El sistema convive con lo que ya tienes: ya tenemos integraciones en producción con Odoo y, en tiendas online, con los ERP Tiny y Bling y con los marketplaces Mercado Libre y Shopee. La facturación y la contabilidad siguen donde están. Qué se conecta con qué se define en la planificación, antes de cerrar el precio, porque cambia bastante el trabajo.

Sí, y la migración está incluida en el proyecto. Lo que define el plazo no es cuántas filas hay, sino qué tan desordenados están los datos: el mismo campo llenado de tres formas, duplicados, fechas en formatos distintos. Por eso revisamos tus hojas de cálculo antes de presupuestar, no después. Qué entra al sistema y qué queda archivado lo decides tú.

Es el riesgo más real de todos, y por eso el equipo participa antes del código, no después. Quien conoce el proceso aprueba el plan: si la persona que va a usar el sistema no está de acuerdo, eso aparece cuando todavía es una frase escrita y cambiarla no cuesta nada. Después, el sistema toma la forma del proceso que el equipo ya sigue, y no al revés: eso es lo que acorta la curva de aprendizaje. Y cada semana hay una demo, que es donde quien lo va a usar dice «así no» mientras todavía hay tiempo. La capacitación inicial del equipo está incluida en el proyecto.

Los perfiles se definen en la planificación, con los cargos reales de tu empresa: el vendedor ve sus pedidos, el gerente ve los de todos, finanzas ve lo que es de finanzas. Queda registrado quién cambió qué y cuándo. Vale la pena pensarlo al principio, porque es más simple que el sistema nazca con permisos que agregarlos después.

La cuenta en la nube donde corre el sistema queda a nombre de tu empresa desde el primer día: ni siquiera nosotros somos dueños de los datos. Recomendamos Supabase, que hace copias de seguridad automáticas y tiene un plan gratuito para empezar. Quien responde por los datos es la empresa que es dueña de ellos; nosotros somos el proveedor que opera, y por eso los accesos quedan en sus manos y no en las nuestras.

El fundador, que es ingeniero, por WhatsApp, en hasta 1 hora: de lunes a viernes, de 9 a 20 h (hora de Brasilia, UTC-3). Sin filas de espera y sin tener que explicarle todo de nuevo a alguien que nunca vio tu sistema. Si tu operación necesita cobertura fuera de ese horario, se puede acordar una atención a medida: solo pídelo en la primera charla. Para comparar, el soporte de un ERP conocido atiende hasta las 17:45 por teléfono y por ticket.

No hay mensualidad obligatoria. Son 30 días de garantía contra errores y, después, haces cambios en el sistema cuando quieras: por hora suelta o por paquete de horas prepagadas, de 10 a 100 horas, válidas por 12 meses, a consultar. El único costo fijo es el lugar donde corre el sistema, que es tu cuenta y se le paga directo al proveedor. Para comparar: el mercado suele cobrar del 15% al 25% del valor del proyecto por año solo para mantener el sistema funcionando.

No necesitas tener gente de tecnología. Necesitamos tus decisiones (qué entra y qué queda para una próxima etapa), los accesos a los sistemas que vamos a integrar y media hora por semana de la persona que conoce el proceso, para ver la demo y decirnos qué no está bien. Quienes conocen el negocio son ustedes, y esa parte nadie la hace por ustedes.